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Kundenbefragung

Zur Verbesserung unseres Services und Ihrer Zufriedenheit, möchten wir Sie bitten folgende 20 Fragen zu beantworten. Bitte bewerten Sie uns nach Schulnoten (1 sehr gut - 6 ungenügend).

- Schritt 1 von 6

Wie beurteilen Sie unsere Produktqualität hinsichtlich

Ausführung und Verarbeitung? *

1
2
3
4
5
6

Anmerkungen

Kontinuität der Qualität? *

1
2
3
4
5
6

Anmerkungen

Verpackung? *

1
2
3
4
5
6

Anmerkungen

Preis-Leistung? *

1
2
3
4
5
6

Anmerkungen

Wie bewerten Sie unsere Leistungen im Bereich Kundenbetreuung?

Auftragsbearbeitung? *

1
2
3
4
5
6

Anmerkungen

Beratung? *

1
2
3
4
5
6

Anmerkungen

Reaktionszeit Angebotserstellung? *

1
2
3
4
5
6

Anmerkungen

Informationsmaterial? *

1
2
3
4
5
6

Anmerkungen

Lösen von kundenspezifischen Problemen? *

1
2
3
4
5
6

Anmerkungen

Wie beurteilen Sie die Zusammenarbeit mit uns?

Reaktionszeit bei Problemen? *

1
2
3
4
5
6

Anmerkungen

Liefertermine? *

1
2
3
4
5
6

Anmerkungen

Verständlichkeit von Angeboten? *

1
2
3
4
5
6

Anmerkungen

Wie beurteilen Sie unsere Mitarbeiter hinsichtlich

Freundlichkeit? *

1
2
3
4
5
6

Anmerkungen

Kompetenz? *

1
2
3
4
5
6

Anmerkungen

Erreichbarkeit? *

1
2
3
4
5
6

Anmerkungen

Hilfsbereitschaft? *

1
2
3
4
5
6

Anmerkungen

Wie zufrieden sind Sie mit der Gesamtleistung?

Wie zufrieden sind Sie mit der Gesamtleistung? *

1
2
3
4
5
6

Was sollte verbessert werden?

Fokus auf Produktprogramm/-qualität und Auftragsabwicklung.

Worin sehen Sie die Stärken in der Zusammenarbeit unserer Firma?

Fokus auf Produktprogramm/-qualität und Auftragsabwicklung.

Wie können wir Ihre Kundenzufriedenheit verbessern?

Firma *

Name *

Vorname

Nachname

Name

Elektronikfertigung.

Neu gedacht.

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